Contratos disponibles
Consultas telefónicas SERVISOFT [Subir ↑]
El Contrato de consulta telefónica SERVISOFT de ImesD Electrónica le ayudará a obtener el máximo partido de los equipos de Control Horario, Accesos y Producción, al proporcionar un valioso servicio en casos como:
- Soluciones a sus problemas.
No es preciso que nadie se distraiga de su tarea principal repasando en el manual aspectos del programa no utilizados hasta el momento o ya olvidados, como:
- Programación de horarios, calendarios e incidencias especiales.
- Configuración de horarios y calendarios para un nuevo año.
- Informes (listados) específicos.
- Cambio de hora.
- Exportación de datos.
- Depuración de marcajes erróneos.
- Programación de la sirena, accesos, ...
- Elaboración de saldos.
- Etc.
- Cambio de ordenador o de sistema operativo.
La evolución contínua en el mundo de los ordenadores obliga a renovar periódicamente los equipos y a reinstalar los programas con los consiguientes ajustes de configuración que pueden originarse en el cambio. Cuente con SERVISOFT para superar rápidamente las sorpresas derivadas de un cambio de ordenador o de sistema operativo. - Incorporación de usuarios a la red para la utilización del programa: configuración de password, niveles de accesibilidad, etc.
- Cambio de ubicación de terminales, que aconsejan su conexión a otro PC, con la consiguiente configuración del apartado de comunicaciones entre PC y Terminales.
- Nuevo servicio de Ayuda Online: Con esta potente herramienta, mejora notablemente la atención de las consultas telefónicas, haciendo más fácil y rápida la resolución de sus dudas. Mediante este servicio, un técnico de ImesD podrá manejar directamente el programa de Control Horario de su ordenador y así encontrar y solucionar sus consultas en pocos minutos, evitándose pérdidas de tiempo por confusiones en la trascripción del problema y la aplicación de la solución.
Consultas telefónicas y actualización del programa SERVIACT [Subir ↑]
El Contrato de consulta telefónica SERVIACT de ImesD Electrónica le ayudará a obtener el máximo partido de los equipos de Control Horario, Accesos y Producción, al proporcionar un valioso servicio en casos como:
- Soluciones a sus problemas.
Evite pérdidas de tiempo repasando en el manual aspectos del programa no utilizados hasta el momento o ya olvidados, como:
- Programación de horarios, calendarios e incidencias especiales.
- Configuración de horarios y calendarios para un nuevo año.
- Informes (listados) específicos.
- Cambio de hora.
- Exportación de datos.
- Depuración de marcajes erróneos.
- Programación de la sirena, accesos, ...
- Elaboración y consulta de saldos.
- Etc.
- Cambio de ordenador o de sistema operativo.
La evolución contínua en el mundo de los ordenadores obliga a renovar periódicamente los equipos y a reinstalar los programas con los consiguientes ajustes de configuración que pueden originarse en el cambio. Cuente con SERVISOFT para superar rápidamente las sorpresas derivadas de un cambio de ordenador o de sistema operativo. - Incorporación de usuarios a la red para la utilización del programa: configuración de password, niveles de accesibilidad, direcciones IP, etc.
- Cambio de ubicación de terminales, que aconsejan su conexión a otro PC, con la consiguiente configuración del apartado de comunicaciones entre PC y Terminales.
- Dispondrá de la actualización del programa de gestión a través de nuestra página web.
- Nuevo servicio de Ayuda Online: Con esta potente herramienta, mejora notablemente la atención de las consultas telefónicas, haciendo más fácil y rápida la resolución de sus dudas. Mediante este servicio, un técnico de ImesD podrá manejar directamente el programa de Control Horario de su ordenador y así encontrar y solucionar sus consultas en pocos minutos, evitándose pérdidas de tiempo por confusiones en la trascripción del problema y la aplicación de la solución.
Mantenimiento integral TELEASIST [Subir ↑]
- Actualización anual del programa adquirido, con la última versión existente en el momento de la renovación del servicio TELEASIST. En la primera contratación sólo se tendrá derecho a la actualización si se realiza inmediatamente depués de la finalización del período de garantía.
- Consultorio telefónico o en las dependencias de ImesD Electrónica, S.L., sobre el funcionamiento de los programas adquiridos y de sus actualizaciones.
- Nuevo servicio de Ayuda Online: Con esta potente herramienta, mejorará notablemente la atención de las consultas telefónicas, haciendo más fácil y rápida la resolución de sus dudas. Mediante este servicio, un técnico de ImesD podrá manejar directamente el programa de Control Horario de su ordenador y así encontrar y solucionar sus consultas en pocos minutos, evitándose pérdidas de tiempo por confusiones en la trascripción del problema y la aplicación de la solución.
- Reparación inmediata, dentro de 2 días laborables del Calendario ImesD, de la terminal/terminales de la instalación a coste cero, con las condiciones siguientes:
- La avería debe haberse producido durante un funcionamiento normal.
- Se excluyen los daños derivados de malos tratos o condiciones de trabajo distintas de las que se especifican en las características técnicas de funcionamiento.
- La reparación se efectuará en las dependencias de ImesD Electrónica, S.L. Caso de requerirse una atención en el lugar de la instalación sólo se facturarán los gastos de tiempo y locomoción del desplazamiento, con un descuento del 20% sobre la tarifa vigente para el servicio sin TELEASIST. En qualquier caso, los gastos de envío serán siempre a cargo del contratante.
- Acceso a las zonasreservadas de nuestra web: www.imesd.com con la posibilitdad de:
- Obtener manuales de funcionamiento de terminales y programas.
- Obtener la última actualización de su programa de gestión horaria, accesos o producción, durante los tres meses siguietnes a la contractación/renovación del servicio TELEASIST.
- Solucionario de problemas ON-LINE.
- Información técnica sobre instalaciones, conexionados, etc.
- Obtener programas de demostración de control horario, acceso y producción.